Widerrufsrecht
A. Gesetzliches Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
CompactGreens UG (haftungsbeschränkt)
Johann-Sebastian-Bach-Straße 25
91083 Baiersdorf
Deutschland
E-Mail: info@compactgreens.com
Telefon: +49 159 05444910
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen der Rückzahlung keine Entgelte.
Bei Kaufverträgen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Rücksendeadresse zurücksenden:
CompactGreens UG (haftungsbeschränkt)
Retouren
Hilpertstraße 4
91052 Erlangen
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir nicht im Einzelfall ausdrücklich die Übernahme dieser Kosten zugesagt oder Ihnen ein kostenfreies Rücksendeetikett bereitgestellt haben.
Wir tragen in jedem Fall die Kosten einer erforderlichen Rücksendung, wenn die Ware mangelhaft ist oder Sie eine andere als die bestellte Ware erhalten haben und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
B. Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,
1. die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
sowie
2. die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Dies kann bei CompactGreens insbesondere individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Komponenten – beispielsweise eine nach Kundenwunsch individuell gravierte Ausführung – sowie bestimmte lebende Pflanzen und Setzlinge betreffen.
Eine bloße Auswahl aus regulär angebotenen Standardmodellen, Standardgrößen, Standardfarben oder serienmäßig angebotenen Ausstattungsvarianten führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Ob eine konkrete Konfiguration vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird dem Kunden deshalb vor Abgabe der verbindlichen Bestellung bzw. vor verbindlicher Beauftragung der betreffenden Individualisierung ausdrücklich angezeigt.
Gesetzliche Rechte wegen Mängeln bleiben hiervon unberührt.
C. Vorbestellungen
Auch bei einer als „Vorbestellung“ bezeichneten Bestellung handelt es sich grundsätzlich um einen verbindlichen Kaufvertrag mit einem späteren Liefertermin.
Soweit für die bestellte Ware ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird dieses durch den Vorbestellcharakter, eine bereits erfolgte vollständige Zahlung oder den Beginn unserer Produktionsvorbereitung nicht eingeschränkt.
Für tatsächlich kundenspezifisch hergestellte Waren gelten die oben beschriebenen gesetzlichen Ausnahmen.